书单推荐《非暴力沟通》

在生活和工作中,语言的暴力,如指责、嘲笑、说教、贴标签,无所不在。我们可能曾被语言所伤,也可能因不慎言语伤害过别人。那么,这本《非沟通暴力》建议你一定要好好阅读。可以学会如何在交流过程中,通过建立双方的感情联系并促进理解,让矛盾以和平的方式解决。

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简介:著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式,依照它来谈话和聆听,能使人们情意相通,和谐相处。

摘录:1、不带评论的观察是人类智力的最高形式。

               2、大多数暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要,而将冲突归咎于对方。


总结:

1、怎样诚实地表达自己?

         不批评不指责。


2、如何关切地倾听他人

         “同理心倾听”


3、沟通四步

留意观察》表达感受》理清需要》说出请求。

第一步,留意观察。当我看、听、想到的...

第二步,表达感受。我感到...

第三步,理清需要。因为我需要...

第四步,提出请求。你是否愿意...


非暴力沟通的小案例

案例一、儿子把玩具扔的满房间都是。

可以对儿子说:儿子爸爸看到你把玩具扔的到处都是(观察),爸爸感到房间很乱(感受),因为爸爸想让房间看起来更规整(需求),你是否愿意把玩具都收拾到柜子里(请求)。


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这本书听了2遍了,第一遍听完没有做笔记,最后发现全给忘了...



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